上海市文化和旅游局宣布，全市范圍內(nèi)新設(shè)立的80家旅游咨詢社區(qū)服務(wù)點(diǎn)已正式投入運(yùn)營。這一舉措標(biāo)志著上海在提升旅游公共服務(wù)能級(jí)、推動(dòng)文旅融合向基層延伸方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步，旨在讓市民在家門口就能輕松獲取豐富、精準(zhǔn)的旅游資訊，便捷地找到屬于自己的“心頭好”目的地與體驗(yàn)。

這些服務(wù)點(diǎn)廣泛分布于全市各區(qū)的街道社區(qū)、文化中心、交通樞紐及部分熱門商圈，構(gòu)建起一個(gè)密度更高、觸角更廣的旅游信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)服務(wù)點(diǎn)不僅提供上海本地的景點(diǎn)介紹、交通指南、活動(dòng)預(yù)告等常規(guī)信息，還特別注重挖掘和推薦具有海派文化特色、隱藏于弄堂街角的“小而美”文旅資源，如非遺體驗(yàn)工坊、特色書店、獨(dú)立咖啡館、歷史建筑打卡點(diǎn)等，以滿足市民日益?zhèn)€性化、深度化的休閑出游需求。

服務(wù)功能方面，除了傳統(tǒng)的宣傳資料取閱、面對(duì)面咨詢，許多服務(wù)點(diǎn)還配備了數(shù)字化互動(dòng)設(shè)備，市民可通過觸摸屏查詢實(shí)時(shí)信息、觀看文旅宣傳片，部分站點(diǎn)還提供線上預(yù)約、線路定制等智能化服務(wù)。工作人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠結(jié)合市民的興趣偏好、時(shí)間安排和預(yù)算，提供量身定制的建議，真正實(shí)現(xiàn)從“信息提供”到“方案參謀”的升級(jí)。

此舉是上海建設(shè)世界著名旅游城市、優(yōu)化營商環(huán)境、提升市民生活品質(zhì)的重要實(shí)踐。它將旅游咨詢服務(wù)從傳統(tǒng)的景區(qū)、車站延伸至市民日常生活的核心圈，極大降低了信息獲取門檻，尤其方便了老年群體及不熟悉線上操作的市民。通過引導(dǎo)市民探索城市深度文旅資源，也有助于分散熱門景區(qū)客流，促進(jìn)全市文旅消費(fèi)均衡發(fā)展，激發(fā)社區(qū)經(jīng)濟(jì)活力。

這些社區(qū)服務(wù)點(diǎn)還將根據(jù)運(yùn)行情況和市民反饋，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，探索與社區(qū)活動(dòng)、文化課程相結(jié)合，使其成為市民游客了解上海、體驗(yàn)上海、熱愛上海的重要窗口和溫馨驛站。市民不妨閑暇時(shí)走進(jìn)身邊的旅游咨詢點(diǎn)，開啟一場(chǎng)說走就走的城市微旅行，發(fā)現(xiàn)更多意想不到的“心頭好”。